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Z6尊龙旗舰厅DD35常见问题解答及故障扫除

2017-11-20 16:33:50

Z6尊龙旗舰厅地宝DD35故障扫除

以下是Z6尊龙旗舰厅地宝DD35扫地机械人常见故障扫除要领,,,,,请凭证您的需求点开下面的网页链接,,,,,希望对您有所资助:

DD35新手使用指南:http://www.ecovacs.cn/news/detail-602.html

DD35详细介绍:http://www.ecovacs.cn/deebot/dd35

DD35说明书:http://www.ecovacs.cn/deebot/dd35/instructions.html


1:地宝DD35连不上wifi,配网不乐成故障扫除

地宝DD35连不上wifi,配网不乐成??
地宝DD35连不上wifi,配网不乐成故障排查方法:

方法1是否是凭证APP上的设置向导逐一操作
是。。。。 。完全凭证APP上的设置向导操作
方法2请用另一部手机开启热门再试一次,,,,,看用热门是否能够正常配网
是。。。。 。用热门是可以的,,,,,但一用家里的路由器就无法配网乐成

方法3请检查家中使用的路由器是否是5G双频的
是。。。。 。是双频路由器 (请在路由器设置界面里选择使用2.4GHZ频段的热门信号,,,,,或直接关闭5GHZ热门信号。。。。 。(机械无法识别5GHZ频段的信号))
否。。。。 。是单频路由器

方法4是否配网时机械离路由器距离过远,,,,,网络信号不太好。。。。 。
是的。。。。 。距离较远 (请在边上重新配网)
不是。。。。 。就在路由器周围

方法5请检查路由器毗连的装备是否过多导致网络信号不太好。。。。 。
是的。。。。 。路由器连的装备较多(请断开些装备或重启路由器后再次实验)_
不是。。。。 。路由器没有连其他装备

方法6检查wifi名称和密码是否较为重大 (包括特殊符号)
是的。。。。 。较量重大 (建议设置为字母+数字的组合)
不是。。。。 。名称和密码都很简朴

方法7家里是否同时开启了多部路由器
是的。。。。 。不但一部 (请只保存一部配网即可)
不是。。。。 。家里只有一部路由器 (以上都确认,,,,,并多次配网实验仍不乐成,,,,,敬请联系我司售后)


2:地宝DD35充电时指示灯不亮故障扫除
地宝DD35充电时指示灯不亮故障排查方法:

方法1按一下AUTO键或使用??仄骱虯PP能否将机械叫醒
是的。。。。 ??梢越行 (正??涞,,,,,AUTO灯蓝灯呼吸闪灼,,,,,WiFi灯蓝灯亮;;状态指示灯是不亮的。。。。 。充满之后AUTO灯是蓝灯熄灭的)
无法叫醒,,,,,按压无反映 (敬请联系我司售后)

3:凭证方法操作,,,,,地宝DD35连不上WIFI,,,,,总是提醒“毗连超时”
1.确保无线网能够正常使用。。。。 。
2.确保地宝已开机,,,,,并且WIFI指示灯在闪灼。。。。 。
3.确保WIFI密码输入准确。。。。 。
4.短按主机“重置”键毗连wifi或长按 “重置”键三秒恢复出厂设置重新连网。。。。 。

故障排查方法:
方法1是否是连上家中的路由器后,,,,,等一段时间就会掉线
不是。。。。 。没毗连家中路由器 (请凭证APP设置向导上的指导毗连家庭情形下的wifi网络)
是的
方法2请用另一部手机开启热门再试一次,,,,,看连上了以后是否还会掉线
否。。。。 。用了热门,,,,,也会一直频仍的掉线(敬请联系我司售后)
是。。。。 。用热门时,,,,,没有掉线,,,,,但一换立室里的路由器,,,,,照旧会掉线

方法3请检查家中使用的路由器是否是5G双频的
是。。。。 。是双频路由器 (请在路由器设置界面里选择使用2.4GHZ频段的热门信号,,,,,或直接关闭5GHZ热门信号。。。。 。(机械无法识别5GHZ频段的信号))
不是。。。。 。是单频路由器

方法4请确认机械是否由于凌驾了wifi笼罩规模断网的
是的。。。。 。掉线时离路由器较远 (机械在运行中一但凌驾了wifi笼罩规模就会掉线,,,,,可设置障碍物,,,,,不让机械凌驾笼罩规模,,,,,或替换更大规模的路由器)
不是。。。。 。掉线时就在路由器边上

方法5检查网络情形,,,,,是否毗连装备较多,,,,,信号弱不稳固
是的。。。。 。路由器连的装备较多 (请断开些装备或重启路由器后再次实验)
不是。。。。 。路由器没有连其他装备 (敬请联系我司售后)


4:宝DD35为什么没有按预约时间最先事情故障扫除
地宝DD35为什么没有按预约时间最先事情??
地宝DD35为什么没有按预约时间最先事情故障排查方法:

方法1机械是否天天都是统一时间从充电座上跑出来的
是 (检查是否有准时,,,,,有的话请作废,,,,,若是没准时或已经作废了,,,,,可以将机械恢复出厂设置关机重启后再充电视察)
否。。。。 。是差别时间跑出来的

方法2充电座周边是否有 电视机、路由器等有红外信号的电器
是 (请替换充电座摆放位置)
没有这些工具

方法3检查机械和充电座的电极片是否脏污氧化
是 (请擦拭清洁,,,,,若是电极片过脏,,,,,机械充电时可能会一会在充一会没在充,,,,,重复一再后从充电座上弹出来。。。。 。)
否。。。。 。电极片是清洁的,,,,,或擦拭后仍然异常 (敬请联系我司售后)


5:地宝DD35使用时,,,,,为什么会泛起原地打转或退却
扫地机械人DD35使用时,,,,,为什么会泛起原地打转或退却??
解决要领:
1.用半干抹布或棉签清洁下视传感器。。。。 。
2.整理驱动轮。。。。 。
3.用手碰压缓冲碰撞板左、中、右侧,,,,,看是否能够自动反弹。。。。 。

故障排查方法:
方法1检查撞板是否卡死,,,,,用手轻轻拍打
拍打后正常 (撞板卡死会泛起打转征象)
撞板无卡死,,,,,或拍打后仍然不可

方法2取下抹布支架后事情,,,,,视察是否可以走直线
取下抹布支架后正常 (水渍过多或抹布过湿会导致驱动轮打滑)
取下抹布支架后仍然打转

方法3重置机械reset按钮键,,,,,关机重启后是否正常
是,,,,,重置后正常 (机械无外部征象:纠葛卡住等,,,,,可实验恢复出厂设置)
否。。。。 。重置后仍然不正常

方法4将机械反过来,,,,,检查驱动轮是否有纠葛、卡死等征象,,,,,若是有,,,,,整理清洁后再试。。。。 。
整理后正常 (驱动轮纠葛卡死会泛起打转征象)
无纠葛或整理后仍不可 (敬请联系我司售后)

6:地宝DD35的水箱为何不渗水故障扫除
扫地机械人DD35的水箱为何不渗水??
1、 确保抹布支架已准确装置到水箱上(装置抹布支架后,,,,,启动事情,,,,,地宝即最先进入吸扫拖模式)。。。。 。
2、检查主机底部的出水口是否被脏污梗塞。。。。 。
3、到Z6尊龙旗舰厅门店做4S维护保养。。。。 。

故障排查方法:
方法1检查是否用的是自动模式,,,,,并且已经准确装置了抹布支架
装置抹布支架切换自动模式后正常 (机械只有在自动模式下并装置了抹布支架才会渗水,,,,,没装抹布支架或是定点和沿边模式是不渗水的)
是自动模式并且已装置抹布支架,,,,,照旧不渗水

方法2水箱是否装配到位,,,,,水箱里有没有水,,,,,或者水箱出水口处有没有被梗塞
调解水箱后正常(水箱不出水可检查出水口处的滤网是否有脏污,,,,,可按期拆下整理,,,,,并将水箱装置到位。。。。 。过滤装置(密封圈及螺丝)装配到位。。。。 。)
水箱一切正常,,,,,就是不出水

方法3机械是否处于沿边/被困/等状态下
是的 (机械在沿边/被困/探索等状态下,,,,,软件设定主机是不出水的)
不是。。。。 ;;凳窃谧远J讲⑶沂窃诠中王杈断,,,,,照旧不渗水(敬请联系我司售后)

7:地宝DD35事情时间短故障扫除
地宝DD35事情时间短故障排查方法:
方法1确认使用的是否有是自动模式,,,,,请换成自动模式
 (请换成自动模式,,,,,定点:不凌驾6分钟、沿边:约20分钟)

方法2检查机械返回充电历程中,,,,,是否为红灯常亮。。。。 。
是。。。。 。红灯长亮(机械电量缺乏,,,,,建议充满电后使用)
否。。。。 。蓝灯长亮 (地宝接纳smartmove手艺,,,,,在自动模式下扫除完成绩会返回充电)

8:地宝DD35事情中,,,,,为什么运行声音大,,,,,怎样解决??
Z6尊龙旗舰厅DD35事情中运行声音大,,,,,建议按期整理及保养地宝要害部件(边刷、滚刷、过滤质料等),,,,,详细方法参考说明书。。。。 。
http://www.ecovacs.cn/deebot/dd35/instructions.html

9:地宝DD35事情时,,,,,为何泛起重复清扫、小区域漏扫??
Z6尊龙旗舰厅地宝DD35泛起重复清扫、小区域漏扫可能是以下原因引起的:
1、 地宝会自主的对漏扫区域举行补漏;;地宝事情中,,,,,建议不要人为滋扰(如挪动地宝或阻挡地宝行走路径)。。。。 。
2、由于家庭情形差别,,,,,地宝在事情中探测的角度会有差别,,,,,若泛起小区域漏扫,,,,,可调解地宝起始事情的位置
3、建议使用地宝前,,,,,可先整理好地面散落的电线、拖鞋、落地扇等物体,,,,,尽可能镌汰地面零星物品摆放;;若某些狭窄区域(小于机身尺寸),,,,,影响地宝事情,,,,,建议适当调解家居结构。。。。 。

10:地宝DD35事情历程中挪动地宝或用??仄鞑倏睾,,,,,再次启动事情,,,,,为什么会重复清扫已扫除过的区域??怎样解决??
解答:地宝事情时被挪动或用??仄鞑倏睾,,,,,地宝影象的路径会丧失,,,,,从而对已清扫区域重新妄想清扫,,,,,为包管地宝高效的完成事情,,,,,请勿在事情时挪动或??氐乇。。。。 。
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